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Processos que geram resultados
Neste e-book do Scopi, você encontra 20 processos, conhecidos também como boas práticas, que podem gerar resultados excelentes no campo da gestão da qualidade e da inovação.
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Práticas dentro dos critérios do MEG
Cada prática tem seu funcionamento e motivos descritos e se enquadra em um ou mais critérios do modelo de excelência da gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).