20 Boas Práticas de Gestão

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  • Processos que geram resultados

    Neste e-book você encontra 20 processos, conhecidos também como boas práticas, que podem gerar resultados excelentes no campo da gestão da qualidade e da inovação.

  • Práticas dentro dos critérios do MEG

    Cada prática tem seu funcionamento e motivos descritos e se enquadra em um ou mais critérios do modelo de excelência da gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

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